Envío y Devoluciones

Política de Envío

En MC Global, nos esforzamos por que recibas tu pedido lo antes posible. Una vez confirmado tu pago, procesamos el envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu paquete en todo momento. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Trabajamos con mensajerías de confianza como Correos, SEUR y otras operadoras locales para garantizar una entrega segura y eficiente. ¿Necesitas ayuda con tu envío? Escríbenos a [email protected] y te atenderemos personalmente.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones fáciles y sin coste

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es lo que esperabas, puedes devolver el artículo en un plazo de 30 días desde la recepción. Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta: te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada para que puedas imprimirla y pegarla en el paquete. Solo tienes que dejarlo en un punto de recogida autorizado o coordinar la recogida con nosotros.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y con su embalaje original.
• Para acelerar el proceso, infórmanos por correo electrónico ([email protected]) con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Cómo se realiza el reembolso?

Una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en el método de pago que usaste originalmente. El tiempo de acreditación depende de tu entidad bancaria o plataforma de pago, y suele completarse en pocos días hábiles. Te notificaremos por correo cuando el reembolso esté en camino.

Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto, contáctanos de inmediato. Nos hacemos cargo de todas las incidencias logísticas y de servicio postventa para que la solución sea rápida y sin complicaciones.